Halo, Ada yang Bisa Kami Bantu?
Kami siap membantu Anda! Temukan jawaban atas pertanyaan Anda di bawah, atau hubungi kami langsung melalui WhatsApp.
Chat via WhatsAppRespon Cepat
Rata-rata respon dalam 5 menit di WhatsApp untuk membantu Anda dengan cepat
Solusi Tepat
Tim ahli yang memahami kebutuhan pernikahan dan solusi teknis yang tepat
Dukungan Penuh
Dari setup hingga hari H, kami siap membantu Anda di setiap langkah
Cari Bantuan Anda
Kategori Bantuan
Apa itu Panggih.id?
Panggih.id adalah platform digital wedding invitation yang memudahkan Anda membuat undangan pernikahan online yang cantik, modern, dan interaktif. Kami menyediakan berbagai template menarik, fitur RSVP, guestbook digital, dan banyak lagi.
Bagaimana cara mendaftar di Panggih.id?
Klik tombol "Daftar" di pojok kanan atas, lalu isi form registrasi dengan nama, email, dan password Anda. Atau Anda bisa mendaftar langsung menggunakan akun Google untuk proses yang lebih cepat.
Apakah ada biaya untuk menggunakan Panggih.id?
Kami menyediakan paket gratis dengan fitur dasar. Untuk fitur premium seperti custom domain, unlimited guests, dan template eksklusif, tersedia paket berbayar mulai dari Rp 99.000.
Bagaimana cara membuat undangan pertama saya?
Setelah login, klik "Buat Undangan Baru" di dashboard. Pilih template yang Anda suka, lalu isi informasi pernikahan Anda seperti nama pasangan, tanggal acara, lokasi, dan foto. Preview undangan Anda dan publish ketika sudah siap.
Bisakah saya mengedit undangan setelah dipublish?
Ya, Anda bisa mengedit undangan kapan saja. Perubahan akan langsung terlihat di undangan yang sudah dibagikan. Namun, pastikan untuk memberi tahu tamu jika ada perubahan penting seperti tanggal atau lokasi acara.
Bagaimana cara mengganti template undangan?
Buka dashboard undangan Anda, pilih "Pengaturan" > "Ganti Template". Pilih template baru yang Anda inginkan. Data undangan Anda akan otomatis dipindahkan ke template baru.
Berapa banyak foto yang bisa saya upload?
Paket gratis: hingga 5 foto. Paket Basic: hingga 15 foto. Paket Premium: hingga 30 foto. Paket Ultimate: unlimited foto. Setiap foto maksimal 5MB.
Bagaimana sistem RSVP bekerja?
Tamu dapat konfirmasi kehadiran langsung melalui undangan digital. Mereka tinggal klik tombol "Konfirmasi Kehadiran", pilih status (hadir/tidak hadir), dan isi jumlah tamu. Anda akan menerima notifikasi real-time dan dapat melihat statistik RSVP di dashboard.
Apa itu guestbook digital?
Guestbook digital adalah buku tamu online dimana tamu undangan bisa meninggalkan ucapan dan doa untuk Anda. Anda dapat memoderasi pesan sebelum ditampilkan atau langsung publish otomatis.
Bagaimana cara menambahkan musik ke undangan?
Di menu "Pengaturan Undangan", pilih "Musik". Upload file MP3 Anda atau pilih dari library musik kami. Musik akan otomatis play ketika tamu membuka undangan (dengan permission browser).
Bagaimana cara mengganti password?
Klik foto profil Anda di pojok kanan atas > "Pengaturan Akun" > "Keamanan" > "Ubah Password". Masukkan password lama dan password baru Anda.
Bisakah saya menggunakan domain custom?
Ya, fitur ini tersedia untuk paket Premium dan Ultimate. Anda bisa menggunakan domain seperti "namakita.panggih.id" atau menggunakan domain sendiri yang sudah Anda miliki.
Apakah undangan saya bisa diakses di HP?
Ya! Semua template kami responsive dan sudah dioptimasi untuk mobile. Undangan akan tampil sempurna di HP, tablet, maupun desktop.
Metode pembayaran apa saja yang diterima?
Kami menerima transfer bank (BCA, Mandiri, BRI, BNI), e-wallet (GoPay, OVO, Dana, ShopeePay), dan QRIS. Setelah transfer, konfirmasi pembayaran melalui WhatsApp atau upload bukti transfer di dashboard.
Berapa lama proses aktivasi setelah pembayaran?
Maksimal 2 jam setelah konfirmasi pembayaran di jam kerja (09.00-21.00 WIB). Untuk pembayaran di luar jam kerja, akan diproses pada jam kerja berikutnya.
Apakah ada refund jika saya tidak jadi menggunakan layanan?
Refund dapat dilakukan jika undangan belum dipublish dan dalam waktu 7 hari setelah pembayaran. Biaya admin 10% akan dipotong dari total refund. Hubungi customer service untuk proses refund.
Masih belum menemukan jawaban?
Tenang, tim kami siap bantu kamu secara langsung. Kami siap menjawab pertanyaan kamu!